如果您一直在努力查看搜尋引擎優化 (SEO)、PPC、社群媒體或其他數位行銷工作的成果，您可能需要探索轉換率優化 (CRO)。
CRO流程涉及許多因素，包括網站效能、使用者體驗、內容和設計。您需要整個行銷團隊或專門的轉換率優化機構的支援。然而，投資 CRO 可以帶來巨大的回報——其中包括更高的收入。
什麼是轉換率優化？
轉換率優化是對網站進行更改並進行測試以提高轉換率的做法。
「轉變」可以指許多行動。電子商務公司通常將銷售稱為「轉換」。在其他 B2B 行業中，「轉換」可能是另一個所需的操作，例如：
訂閱時事通訊
建立帳戶
下載白皮書
註冊軟體試用版
觀看影片
請求演示
提供電話號碼或電子郵件地址
重新造訪已儲存的購物車
定義轉換只是 CRO 方程式的一部分。為了優化轉換率，您需要追蹤和衡量相關指標。
如何追蹤和量化 CRO 指標
在開始 CRO 工作之前，您需要計算目前的網站轉換率。操作方法如下：
將轉換總數除以網站訪客總數
將該數字乘以 100
得出的數字是轉換的網站訪客的總百分比。理想情況下，良好的轉換率是 10% 或更高。不過，如果您發現轉換率低得多，請不要驚慌。現實世界的轉換率通常要低得多——許多 B2B 公司的轉換率低於 3%！
最終目標是提高轉換率並比競爭對手吸引更多業務。為此，您需要：
選擇 CRO 工具
確定您計劃優化的轉化
設定目標和報告
進行策略性網站更改
基於此數據執行A/B 測試和多變量測試
繼續跟踪並重複，直到看到改進
追蹤也不止於計算轉換率。有許多指標可以幫助您進行最佳化以獲得更多轉換。
追蹤 CRO 的最佳指標
在深入研究 CRO 策略制定之前，您需要 歐洲手機號碼列表 開始使用分析工具。如果您尚未使用，我們建議您使用Google Analytics。它可以免費使用，幾乎在所有行業都受到好評，並且對於轉換率優化追蹤非常有用。
除了使用該平台時應設定的核心Google Analytics 目標之外，以下目標還可以提供有關 CRO 的進一步見解。您可以在優化各個登陸頁面或網站銷售管道的轉換時使用這些指標。
1. 按設備換算
透過此指標，您可以了解桌面裝置或行動裝置上的轉換率是否更高。您甚至可以查看 Android 手機與 iPhone 的轉換率是否更高，或者 Windows 桌上型電腦與 Apple 電腦的轉換率是否更高。
如果您發現某類裝置上的轉換率較低，則可能表示以下兩種情況之一：
大多數目標受眾喜歡一種設備而不是另一種設備
您的網站或內容在某些裝置上表現不佳
例如，如果我們注 是時候顛覆「永恆的內容行銷策略」了 意到的轉換發生在 iPhone 上，而只有 40% 發生在桌上型電腦上，我們可以先檢查以確保我們的網站針對行動使用進行了最佳化。如果我們確認確實如此，那麼我們就可以開始假設我們的受眾是 iPhone 的重度使用者。現在我們可以探索進一步優化行動裝置（特別是 iOS）使用的方法。
您可以提取類似的報告來按瀏覽器查看轉換情況。然而，重要的是要記住，某些瀏覽器只是比其他瀏覽器更受歡迎 -所有網路流量的近三分之二來自 Chrome 瀏覽器。
2. 按來源轉換
如果您混合使用優化的著陸頁、社交媒體帳戶和 PPC 廣告，那麼按來源追蹤轉換也很有用。
按來源追蹤轉換也可能會有 喬丹20 所幫助。如果您發現特定來源的轉換率較低，請檢查目標受眾的活動。這是他們傾向於花費大量時間的平台嗎？如果是這樣，您可能需要調整您的行銷工作或登陸頁面。如果沒有，那麼最好將精力集中在其他地方。花時間和金錢透過錯誤的管道推廣您的品牌不會提高您的轉換率！
3. 網站流量和每頁訪問量
在假設您的受眾群體對您的轉換目標根本不感興趣之前，請檢查一下您的大多數網站訪客都去了哪裡。如果您在低流量頁面上提供優惠或下載，您的轉換率可能會較低。透過將轉換事件集中在流量較高的頁面上，您可以提高轉換率。
4. 網站搜尋
如果您的網站有搜尋功能，請查看訪客搜尋的內容。這可以為您提供關於 CRO 的兩個重要見解：
人們是否在搜尋您沒有詳細介紹或在您的網站上提供的內容？如果是這樣，那麼這是一個探索優化轉換的機會。
人們在您的網站導航中找到特定頁面時是否遇到困難？ （您可能需要將此研究與跳出率指標結合起來。）如果是這樣，您能否將此內容放在最前面，以便訪客能夠找到它並在頁面上進行轉換？
5. 網站和頁面速度
您網站的效能也會影響 B2B 轉換率。如果您的目標網頁載入緩慢或使用者體驗不佳，則可能會降低轉換率。測試桌面和行動裝置上的頁面速度，以確保所有裝置上的使用者都有機會瀏覽您的網站並進行轉換。
6. 捲動和點擊頁面
完全有可能你有一個很棒的優惠，人們想要轉化，但他們根本沒有看到它。透過使用熱圖工具，您可以看到使用者捲動、停留和點擊的位置。如果您的號召性用語或價值主張位於頁面底部，而網站訪客在中間點就消失了，那麼就需要重新排列您的內容了。
7. 跳出率和網站停留時間
如果您在轉換事件中使用彈出式 CTA，請查看您的跳出率和網站停留時間指標。
跳出率是指在未點擊網站的情況下到達並退出相同目標網頁的網站訪客數量。
網站停留時間表示訪客瀏覽您的內容的時間。
如果您發現使用者在 CTA 彈出之前就退出了您的網站，那麼您可能需要嘗試調整操作順序。如果您可以在訪客退出之前展示優惠，您就有機會提高轉換率。
提高轉換率
以上列出的所有指標將幫助您決定如何進行 CRO。根據您的發現，您可能會決定：
更改主頁佈局
設定新的網站轉換管道
增加更多社會證明和推薦
更改 CTA 的設計或位置
調整彈出視窗和橫幅的使用
創建可下載的案例研究
提高可用性和可訪問性
這只是您可以採取的優化轉換的一小部分。根據其受眾、流量、內容等，對於每個網站來說，理想的解決方案都是完全獨特的。
制定 CRO 策略
在創建和實施轉換率優化策略時，耐心是關鍵。如果一切都做對的話，可能需要一年以上的時間才能看到轉換率顯著提高。當您自己制定轉換率最佳化策略時，您可能會發現需要重複預測並執行多次測試才能找到正確的行動方案。
為了加快轉換率優化過程並確保您追蹤所有正確的指標，您需要考慮與轉換優化機構合作。選擇一家了解您公司的機構也很重要，因為成功的 CRO 策略因行業和受眾而異。 B2B SaaS 公司需要與 B2C 時尚零售商或 D2C 補充劑品牌不同的 CRO 策略。
Clarity Performance 團隊完全專注於 B2B SaaS 客戶。我們與領先且不斷發展的軟體即服務公司密切合作，幫助他們最大限度地提高轉換率並提高收入。
如果您正在為您的 B2B 技術機構尋找專業的轉換率優化機構，請在此處查看我們的服務。