當這一切都透過電子郵件進行時，挑戰就 訊息傳遞的重要性 更大了。
由於我們無法讀取某人的面部表情或聽到他們的語氣（或讓其他人讀取和聽到我們的），因此對於銷售代表來說，確定完成銷售的正確時機或讓潛在客戶了解銷售代表的意圖要困難得多，或者他們被要求做什麼。這意味著透過電子郵件完成銷售時所使用的訊息傳遞比透過電話或親自進行銷售要重要得多。了解 菲律賓電子郵件清單 3 萬聯絡人線索 如何協助您建立強大的電子郵件通訊。
透過電子郵件關閉潛在客戶的錯誤方法
銷售代表通常會透過多種方式錯誤地發送電子郵件，尤其是在使用電子郵件完成銷售時。我經常看到他們：
依賴他們在網路上找到的模板
採用預先編寫的範本並使用它們而不將其製作為自己的範本的風險是，您最終聽起來會像其他人一樣，或者有可能發送與競爭對手相同的電子郵件。
做出假設
例如，銷售代表在傳達訊息時的措辭就好像潛在客戶已經決定購買一樣。
他們可能會說：
“那麼什麼開始日期適合你呢？”或“我們可以為您報名參加企業計劃嗎？”
假設有人準備購買可能會以錯誤的方式摩擦潛在客戶，這是可以理解的，雖然它不太可能阻止那些準備購買的人，但它可能會導致您失去仍觀望的潛在客戶的銷售。
使用銷售陳腔濫調
他們可能會為偶爾的、缺乏經驗的潛在客戶或堅持非常傳統的商業價值觀的潛在客戶工作。但通常情況下，使用銷售陳腔濫調會立即失去你的尊重，並阻止潛在客戶認真對待你。
如果您發現自己使用「開始吧」、「提前致謝」或「讓我們聯繫」等短語，那麼您絕對需要改進您的訊息傳遞。
作為參考，以下是 2018 年排名前 8 名的交易電子郵件服務提供商
太正式，或太隨意
這是一個很容易犯的錯誤，尤其是當您依賴電子郵件範本時。事實上，當談到結束時，你真的不應該模板化任何東西。
到了這個階段，您應該對潛在客戶訊息傳遞的重要性 使用的語言和語氣有一個相當紮實的了解，這樣您就可以在結束時採用他們喜歡的風格。
透過電子郵件關 閉潛在客戶的正確方法
其中許多是可應用於所有銷售電子郵件的 最佳實踐 然而，如果有一次您需要格外密切注意您使用的訊息傳遞，那就是在您完成一筆銷售時。
您的電子郵件應該是關於潛在客戶的，而不是關於您自己的
這種錯誤在銷售漏斗中進一步發送的銷售電子郵件中更為常見，但在您發送的每封電子郵件中仍然需要注意這一點。
潛在客戶並不關心您的公司是否領先市場或最近贏得了 XYZ 獎。他們只關心你的產品或服務如何幫助他們以及他們會付出什麼代價。
可能性是，如果您已經嘗試完成銷售，潛在客戶無論如何都會了解一些關於您公司的事情。這意味著您更有理由確保您在每封銷售電子郵件中使用的訊息傳遞，尤其是在結束時，僅專注於您的產品將為您的潛在客戶帶來的好處。
應該很短
最好不超過四句話。同樣的規則也適用於開啟銷售電子郵件。介紹和結束之間發生的互動可能會更長，因為您將建立一種關係，嘗試了解潛在客戶，並確定您的產品或服務如何滿足他們的需求。
完成銷售是不同的。
如果您跟進得當，此時潛在客戶應該擁有並理解他們需要的大部分資訊。這最後一封電子郵件只需要重申銷售中最重要的要點（通常只是好處和價格）並採取行動結束銷售。
應該是個人化的 訊息傳遞的重要性
所有銷售電子郵件（尤其是為完成銷售而編寫的電子郵件）都應透過兩種關鍵方式進行個人化。
如前所述，您應該反映潛在客戶使用的風格、語氣和語言。您與潛在客戶交談的次數越多，這應該變得越容易。
您還應該確保提及您對潛在客戶的了解，尤其是他們的痛點，並使用這些資訊來強調和強化您的產品或服務將如何幫助他們。
它應該清楚地詳細說明你接下來想要發生的事情
您應該在電子郵件的最後一句話中嘗試完成銷售。這樣做時，您應該（如前所述）避免假設。除非潛在客戶明確說過「請註冊」或「向我發送合約」之類的話，否則您不能假設他們想要購買。
相反，您應該嘗試透過詳細說明您接下來希望發生的事情來完成銷售。如果您在透過電子郵件完成銷售時遇到困難，Keap 的免費電子郵件範本是一個很好的資源。
您應該在撰寫和發送電子郵件之間等待
如果您曾經重新審視過後來寫下的內容，並發現了拼寫錯誤或可以用更雄辯的措辭表達的句子，您就會明白為什麼這很重要。
當我們離開我們創建的東西（它不一定是一篇文章或一封電子郵件）並回到它時，我們通常會注意到我們之前忽略的東西。
這意味著透過編寫電子郵件或範本、去做其他事情並稍後重新訪問來確保您的訊息傳遞正確並最大限度地提高成功關閉的機會是一種很好的做法。只有完成此操作後，您才應該點擊“發送”。
Sujan Patel 是數位行銷 訊息傳遞的重要性 領域的領先專家。他是一個工作勤奮、精力充沛的人，他熱衷於幫助人們和解決問題。他是成長行銷機構Web Profits的共同創辦人，也是 Mailshake、Narrow.io、Quuu 和Linktexting.com等多家軟體公司的合作夥伴。 Sujan 的顧問業務和軟體公司的目標是幫助企業家和行銷人員擴大業務規模。