在您開始閱讀之前，我想指出的是，我沒有包含更多經典格式的通用媒體和不那麼深入的網站 – 這就是列表中缺少 Lupa.cz 或 Podnicatel.cz 的原因。如果你覺得捷克的內容很少，那就是這樣——品質明顯落後於國外，而且很少有人定期創作內容。
許多公司和企業認為
如果他們找藉口，他們會「以某種方式」幫助自己，客戶也不會介意。想知道它是什麼樣的嗎？ 99% 的時候，客戶並不真正在乎問題是什麼。不，說真的——他們不在乎你的理由是什麼，或者藉口。他們想要解決他們的請求或要求、訂單、要求和其他任何事情。如果你知道自己做不到某件事，就承認它。永遠不要承諾你無法兌現的事情。並且不要將責任歸咎於別人。因此，如果您被困在交付重要的工作而客戶無法做 就業資料庫 其他任何事情時，請始終保持誠實，不要找藉口。
當我還是員工時，有一天早上我們的網路連線停止運作，所以我打電話給客戶支援。當我在等待了兩個多小時（他們的工作時間在兩個小時後開始）大約第五次嘗試後打電話時，他們告訴我打電話給網站上列出的另一個 保護資料：B2B 銷售團隊需要了解什麼 聯絡人。在那個我無法像其他網站一樣連接到的網站上。
或另一個例子：我們想出去吃晚飯，我嘗試在下午透過網站上的預訂（我強調預訂）表格訂購。過了一會兒，收到一封電子郵件，說只能透過電話預訂。應該會過去，但好吧，我們不說話了。所以我打電話給我，同一個人告訴我他們今天很忙。如果他已經在寫了，為什麼不立即寫呢？每次與客戶溝通前先嘗試思考。
做好準備我將繼續上段並添加另
外兩家餐廳。當你做某事和提供某事時，你不僅必須思考，而且必須做好準備。因此，在提出您的報價之前，切勿向顧客詢問訂單，在這種情況下，當您的桌子上沒有食物或飲料菜單時（此示例中的咖啡館已經破產）。如果我不知道你有什麼，我別無選擇。如果您已經有了票，您應該知道上面有什麼（並且服務員應該知道沒 電話數據 有什麼）。當然，非傳統菜餚只能點。但週六19:30點一杯卡布奇諾，20分鐘後發現餐廳沒有牛奶了，這正常嗎？時刻做好準備。
秩序與得體的行為
在帕爾杜比採去餐廳是非常困難的，這是另一個例子。有時你想吃披薩，現在是 10:40，你走進一家餐廳。在走向餐桌的路上，你問服務生是否已經在午餐菜單上製作披薩了（午餐時間為 11 點到 13 點）。你把衣服收起來，當下一個服務生在 10:45 到達時，你點了披薩。他開始嘲笑你，說“這真的行不通”，我必須等大約 15 分鐘。於是你起身準備去別的地方，這時服務生轉過身來告訴你去解決。抱歉，但其實不是這樣的。對客戶要有禮貌，公司內不要互相頂撞。
和國非常受歡迎的商業雜誌也有線上版本，您可以主要從有趣的人的故事或“如何變得更好”部分中獲得靈感