Visa 之前的社群平台有幾個影響其效能的問題

Khoros Marketing透過一個平台來管理所有企業社交帳戶,幫助您簡化社群媒體行銷營運。我們的軟體專為企業打造,提供業界領先的支援和產品指導,以提高品牌參與度並加速銷售。立即請求演示以了解更多資訊。

美國網球協會 (USTA) 與 Khoros Marketing 合作,以擴大美國網球公開賽期間的零售額,這是一項每年在短短兩週內舉行和結束的重要賽事。透過將零售產品與引人入勝的社交內容相結合,USTA 將瀏覽者變成了買家,將流量從可購物畫廊吸引到線上商品商店的產品頁面,直接影響他們的利潤。

品牌正以比以前更頻繁

 

的多種方式與客戶、員工、合作夥伴等建立聯繫。許多品牌選擇維持和管理與這些群體的聯繫的關鍵方式是透過品牌社群。

雖然品牌建立線上社群的主要論點是具 卡塔爾電子郵件列表 有成本效益的客戶支持,但它們提供的遠不止於此。社區有潛力推動銷售、建立信任、提高忠誠度並降低服務成本。

在這裡,我們展示了四個品牌,提供了優秀、多樣化的範例,說明線上社群如何發揮作用,使企業和客戶受益。

VISA:客製化以提高用戶參與度
作為與 16,000 多家金融機構和主要合作夥伴合作的大型品牌,Visa 需要一種讓外部開發人員更輕鬆地與其工程師聯繫的方式,以促進想法和資訊的交流。因此,他們與 Khoros 合作建立了一個品牌社群:Visa 開發者平台。

它的部落格太多——阻礙了互動的機會——並且用戶難以導航。

電子郵件數據

 

改進 Visa 的社群佈局和功能

 

Visa 將論壇置於其新社區的前沿和中心,向開發者傳達 Visa 隨時為他們提供支援的訊息。這有助於 Visa 團隊優先回答重要且相關的問題,讓開發人員 如何進行硬碟崩潰復原:可能嗎 能夠找到支援並輕鬆與團隊聯繫。透過這種新的社群結構,Visa 增加了社群內的用戶數量、用戶之間的互動以及用戶滿意度。透過這種新的社群結構,Visa 增加了社群內的用戶數量、用戶之間的互動以及用戶滿意度。

Visa 充分利用了其新的社群功能,例如輕 阿根廷數據 鬆的社群導航、相關內容以及與其他開發人員互動的集中場所。它最成功的更新是為社群使用者實現個人化功能。這些更新為 Visa 提供了來自社區的寶貴數據,影響了其開發者路線圖。實施新的社區解決方案後,Visa 更了解了開發者的需求。

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