告诉我们工作的阶段和进展

了解客户如何决定与您合作有助于其他潜在客户做出自己的决定。问：

• 您是如何得知我们的产品或服务的？
• 谁参与了决策过程？
• 在评估可用选项时，什么对您来说最重要？

告诉我们工作的阶段和进展

您的主要关注点应该放在客户集成产品过程中的体验上。问题可能是：

• 开始使用该产品需要多长时间？
• 它符合你的期望吗？
• 谁参与了整合过程？
• 该项目包括哪些阶段？
• 出现了什么困难？这些问题是如何解决的？

解释产品的工作原理

本节的目的是深入了解客户如何使用您的产品或服务。问题可能是：

• 您最依赖产品或服务的某个特定方面吗？
• 谁使用该产品或服务？

用具体结果总结案例

在本节中，您需要展示令人印象深刻的可衡量的结果。数字越高越好。问题可能是：

• 该产品或服务如何帮助您节省时间并提高生产力？
• 它如何提高你的竞争力？
• 您将 X、Y 和 Z 指标增加了多少？

5. 定义结构并组装外壳

当需要将您收集的所有信息整理成完整内容时，您很容易感到恐慌。从哪里开始？包括什么？构建这一切的最佳方法是什么？

无论您的案例是基于文本还是视觉的，我们都建议您关注七步计划。即使您决定使用视觉示例，它仍应包含所有这些信息，但以正确的格式显示。

1. 标题。保持简短。想出一个简洁但有趣的项目标题来描述您与客户的工作。
2. 字幕。用它来简要描述成就：做了什么。在这种情况下，你会告诉你你究竟是如何做到的。
3. 简要总结。用2-4句话概括整个故事。您可以在此处包含 2-3 个反映项目成功程度的指标。
4. 客户描述。对您的客户公司的简要描述。您可以从网站或社交媒体资料中获取它。
5. 目标。 2-3 段描述客户面临的困难。本节还应包括客户的目标和目的。
6. 解决方案。 2-3 段描述您的产品或服务如何解决问题。
7. 结果。 2-3 段文字描述您的产品对客户有何具体用处。提供具体数字来量化结果。
8. 插图和引文。选择一到两个有力的引言和项目材料截图来阐述您的故事。
9. 计划。告诉他们您的客户未来计划做什么，无论他们的计划是否涉及您。
10. 号召行动。在内容的最后，加入一个引人注目的行动号召，让读者有机会了解有关您的产品或服务的更多信息。

与客户达成一致

创建案例后，将草稿发送给客户以获取反馈并进行修改。一旦您完成文本，请向他展示编辑后的版本以供最终批准。

在您的网站或其他地方发布案例研究后，向客户发  手机号码列表 送该材料的链接。不要害怕要求客户在自己的渠道上分享这些链接，因为这个案例不仅展示了您提供积极成果的能力，也展示了客户自身的成长。