從開始電視行銷生涯、參與《大西洋帝國》和《絕命毒師》等節目的製作，到開闢 B2B 科技品牌之路，布萊爾·約瑟夫斯·詹森 (Blair Josephs Jansen)對講故事略知一二。
身為Equinix的高級品牌策略師，Blair 質疑 B2B 技術行銷的當前標準、其嚴肅性、行話的疏離使用和理想的目標角色。在這個 FINITE 播客節目中，您將聽到關於 B2B 科技品牌行銷的全新視角，以打造更具影響力的整體品牌。
本集內容涵蓋：
布萊爾為何從 Netflix 轉向 B2B 技術？
為什麼品牌對顧客和員工來說是一種整體體驗？
為什麼一致性對於建立品牌如此重要？
B2B 科技品牌可以有趣嗎？
我們應該在 B2B 技術品牌推廣中使用行話和縮寫嗎？
B2C 的哪些元素影響了 Blairs B2B 品牌？
我們應該如何讓我們的 B2B 科技品牌在年輕受眾中脫穎而出？
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完整成績單：
亞歷克斯（00:06）：
大家好，歡迎收看本期 FINITE 播客，我們在這裡談論品牌的一切。身為 B2B 技術行銷人員，我們對品牌的討論還不夠，因此每當機會到來時，我總是熱衷於這樣做。在今天的 FINITE 播客中，Equinix 高級品牌策略師 Blair Joseph 也加入了我的行列。
Blair 在媒體娛樂界擁有非常有趣的背景，曾在 Netflix 等公司工作，因此將 B2C 背景的品牌塑造的整個有趣視角帶入了她在 B2B 環境中的工作。我們將討論創建整體品牌體驗、考慮受眾等等。我希望你喜歡這一集！
有限 (00:46)：
在我們繼續本集之前，我想快速向我們的合作夥伴特斯聯表示感謝。唯一基於帳戶的參與平台，旨在透過基於多通路帳戶的行銷提供更多收入管道，作為唯一的本地多通路行銷平台，可協助您透過使用個人化廣告、電子郵件簽名和聊天機器人的精心策劃的活動來轉換目標帳戶。請造訪terminus.com，了解為什麼大規模實施有效的 ABM 意味著更好的行銷。
亞歷克斯（01:12）：
你好，布萊爾。歡迎來到 FINITE 播客。謝謝你加入我。
布萊爾 (01:15)：
謝謝你邀請我，很高興來到這裡。
亞歷克斯（01:17）：
期待交談。我們在 FINITE 播客上討論的品牌相關主題還不夠。我想我在我們第一次交談時就提到過，我們的使命是在 B2B 技術行銷領域為所有品牌產品敲響警鐘。所以我很高興能與你進行這次對話。在我們深入探討 B2B 技術品牌的所有內容之前，我將讓您向我們介紹您自己、您的背景、您的經驗以及您目前的角色和團隊。
關於布萊爾和她的背景
布萊爾 (01:44)：
當然。因此，我喜歡談論品牌，並且在目前的職位上每天都會這樣做，但我沒有傳統的 B2B 技術背景。所以對我來說談論它特別有趣。事實上，我的職業生涯是從 B2C 行銷、娛樂行銷開始的。我的職業生涯是在 HBO 打造的，為原創影集打造行銷活動、整合行銷活動。
所以我的第一個廣告活動是為《大西洋帝國》做的，然後我離開並去了AMC，在那裡我參與了《行屍走肉》和《廣告狂人》等節目，超級有趣，然後去了Netflix，當時他們正在改變格局並真正顛覆了這個行業用於串流媒體內容。我的寶貝在那邊是《女子監獄》，這是對串流媒體內容的首次嘗試，令人驚嘆。
然後我開始為 Netflix 進行品牌推廣，並開始為他們的北美品牌行銷團隊進行品牌推廣，然後繼續在那裡發展我的職業生涯。然後我的一個朋友把我拉到了一家名為 Equinix 的公司，過去五年我一直在這家公司工作。這就是我進入真正核心的 B2B 技術行銷的開始。我可以證明這是白天和黑夜。
所以我目前的角色是資深品牌策略師，我與創意和內容密切合作。因此，我的團隊被認為是品牌內容和創意服務團隊，我們所做的一切工作包括制定品牌策略、訊息傳遞和定位，然後實際建立內部和外部活動的實際外觀和感覺，以及我們與陽光下的每個人一起工作。
亞歷克斯（03:40）：
我可以想像。我的意思是，在進入 B2B 技術的所有途徑中，您是排行榜上的佼佼者。這是一段非常酷的職業歷史和有趣的項目。我認為當我在播客上邀請嘉賓時，這種情況會經常出現，對於 B2B 技術行銷人員來說，來自更多消費者背景的情況並不罕見，但您是否這麼認為，我相信我們會繼續討論這個有點多，但是，我確信整個B2C 娛樂背景已經塑造了您職業生涯的早期階段，並且是您發揚光大的東西。
布萊爾 (04:11)：
確實。我認為它塑造了我內在的許多對話，並迫使我以真正不同的方式看待事物。我本質上是一個講故事的人，我知道現在每個人都說他們是一個講故事的人，看看他們創建的內容，無論是社交媒體還是視頻，他們都說自己是一個講故事的人。但我所建造的一切確實都是為了說故事。
所以我情不自禁地審視事物，對於 B2B 技術來說，這就是為什麼我們要以如此複雜的方式說話。這些話又長又複雜，很難理解。如果我 選購 們試圖讓人們閱讀此內容，但他們的時間有限，為什麼我們不以不同的方式表達，或者如果此視頻在 YouTube 或我們的社交媒體頻道上發布，而我們只有 15 秒的時間來做那，讓我們以一種有趣的方式來做吧。
讓我們使用有趣的音樂，消除雜亂和噪音，以講故事為目的。所以它確實改變了我看待事物的方式。我認為這只是我所擁有的背景。這完全取決於你講述故事的媒介和背景。
布萊爾為何從 Netflix 轉向 B2B 技術？
亞歷克斯（05:33）：
您提到您說是一位朋友帶您來到 Equinix。這是一個艱難的舉動嗎？因為聽起來我確信很多人可能會認為她離開了 Netflix，她正在做這做那，這聽起來很神奇。為什麼要從《女子監獄》之類的工作轉向 B2B 技術？
布萊爾 (05:51)：
我當時正處於職業生涯的關鍵時刻，實際上我要從公司辭職。我覺得我現在正處於一個令人難以置信的公司結構中，但實際上我打算退後一步，融合我的背景，進行輔導和行銷，並與外部的公司合作。
然後，吸引我來到 Equinix 的是這裡的員工，然後我對他們了解得越多，我就越了解他們的成長軌跡，現在我們已經連續 77 個季度 為什麼您的 b2b seo 策略需要數位公關 實現成長。然後我了解到沒有一個產業是我們不接觸和幫助的。我們確實是互聯網的支柱，隨著我們不斷發展並涉足新的數位服務，我們將繼續使我們的平台多樣化，並幫助更多企業更快地實現數位化。
所以這對我來說真的很吸引人，但吸引我的是這裡的人和文化，而且我們團隊的謙虛態度讓我著迷，並讓我在那裡待了五年。
為什麼品牌對顧客和員工來說是一種整體體驗？
亞歷克斯（07:04）：
很公平。令人興奮。接下來讓我們深入探討如何重塑 B2B 技術品牌標準。我想，為了設定場景，我們將稍微談談為什麼你認為品牌對受眾和員工來說是一種整體體驗，我想從客戶和內部的角度來思考品牌。
布萊爾（07:27）：
嗯，這很有趣，剛剛說過人們把我帶到了現在的工作地點，我認為這已經不言而喻了，或者現在可能談論得還不夠。所以我認為雇主品牌是一個很大的討論主題，但品牌對內部和外部員工來說絕對是一種整體體驗。
但討論的話題總是關於外部，也許是因為外部品牌的預算要大得多，但事實是品牌是從內部建立的，對嗎？這是您的文化被識別的地方，也是您的品牌屬性首先建立的地方。
如果你沒有先從內部把它搞清楚，你沒有從 喬丹20 內部確立你的目標、你的身份、你的品牌屬性和你的差異化，並持續、足夠頻繁地談論它，那麼你就會開始打破當您開始進行外部行銷時，請降低一致性因素。這種整體體驗真的很重要，對吧？
當您與客戶交談時，您需要擁有整體體驗，無論他們是否來找您進行銷售推介，無論他們是否來到您的辦公室並面對面體驗您，無論他們是否獲得了一些贈品。如果你看起來雜亂無章，那麼體驗就會崩潰，它會導致混亂，並削弱品牌最終想要做和想要實現的目標的意識和有效性。因此，我絕對認為該品牌對於觀眾和員工來說都是一種整體體驗。
為什麼一致性對於建立品牌如此重要？
亞歷克斯（09:17）：
你剛才提到的最後一部分實際上更多的是關於一致性。就這一點而言，我認為我們經常看到這一點，特別是當 B2B 科技公司開始擴大規模時，一致性對於建立全球有凝聚力的品牌至關重要。為什麼一致性是打造品牌的關鍵要素？
布萊爾（09:37）：
所以我的意思是，有一致性，但這並不意味著你不能有彈性，對吧？所以我想說，從一開始，B2B消費者就想從品牌購買。他們知道，並且希望獲得熟悉的體驗。他們希望擁有一致的品牌、聲音和美學。因此，有一些產品是他們可以辨識的，而這正是可以建立品牌忠誠度的產品。
綜上所述，有一個彈性的因素。這也很重要。你不必冗餘，但一致性很重要，對吧？這就是為什麼耐吉耐吉標誌成為一個標誌，但這並不意味著運動鞋一遍又一遍地相同，仍然有個性，仍然有美麗的顏色和設計元素，但一致性是關鍵。這是推動客戶忠誠度和信任的動力。
亞歷克斯（10:31）：
是的，絕對是。那麼這是否意味著品牌的某些部分需要保持一致？而正如您所說，還有其他一些您可以更加靈活的處理。我的意思是，耐吉的耐吉標誌是一個很好的例子，它體現了一致性的部分，但邊緣充滿了創造力。
我想你不能改變一切，否則你會失去所有的一致性，但只要你有一些核心支柱，無論是在身份或語氣方面，或者只要有一個一致的主題或貫穿一切的線索，你幾乎可以在邊緣獲得更多的靈活性。
布萊爾（11:03）：
確實。我認為這取決於品牌，對嗎？對於您、您的品牌和您的客戶所依賴的一致的支柱是什麼？這就是為什麼持續與客戶交談對於聽取他們的意見非常重要。您依賴我們的原因是什麼，以便您可以忠於他們的這些支柱？
B2B 科技品牌可以有趣嗎？
亞歷克斯（11:28）：
我想每當我們在 B2B 技術領域進行這些以品牌為中心的討論時，我們經常遇到的一個主題是 B2B 技術非常嚴肅而且非常無聊。許多品牌都反映了這一點，他們害怕突破界限，害怕享受樂趣。他們認為我們的利害關係人、客戶都是認真的人。一切都非常嚴重。您對此有何看法，尤其是從您在娛樂界和媒體界的背景來看？
布萊爾（12:15）：
好吧，我確實想複製這只是我的觀點，但我絕對同意。我認為 B2B 科技品牌、科技行銷存在著這種嚴肅性，或者說存在著嚴肅性、壓力和分量。我相信這就是它的本質，對嗎？ B2B 企業對企業。
也許是這樣，這是我的猜測，但傳統上都是這些穿著西裝打領帶的商務人士，尤其是在 B2B 技術領域，他們都是真正的聰明人，他們面臨著很多風險，對吧？如果您的業務成功，您將接觸到更多的業務。您將向更多企業出售產品。這是你的股票會上漲多高，你在財務上會取得多大的成功。
我認為這種迫在眉睫的威脅就是在這個行業中取得成功的意義。在我看來，歸根結底，我們都是人，我們都是人，這並不意味著你的演講必須更加嚴肅或複雜，但無論出於何種原因，B2B 科技業已經肯定被這種嚴肅性和複雜的行銷術語所籠罩。
我認為當你與另一家企業交談時，這是簡單明了的。這意味著有西裝革履，並且有所有這些財務壓力和壓力，這並非不真實。只是有這種迫在眉睫的壓力和重量。
我們應該在 B2B 技術品牌推廣中使用行話和縮寫嗎？
亞歷克斯（13:55）：
絕對地。讓我們來談談行話和縮寫詞，因為我認為它很漂亮，我想說它非常 B2B。我覺得在某種程度上，每個行業，甚至媒體娛樂界，行話和縮寫無所不在。我想有時感覺術語是一個行業身份的一部分，而且幾乎就像它為在其中工作的人創造了一個空間。它給人一種某種認同感。但是，是的，您對所有行話和縮寫有何看法？
布萊爾（14:28）：
這正是我的看法。我認為每個行業都有一種秘密語言和俱樂部。完全正確。我認為在媒體產業的娛樂中，存在著某種名稱遊戲，你只是像 IMDB 參考文獻一樣列出來。但 B2B 技術絕對是它自己的俱樂部，有自己的秘密語言，它只是行話和首字母縮寫詞，是一切事物的縮寫。
我必須說實話，當我幾年前加入時，我有過這樣的經歷：天哪，他們讓我進來，不要讓他們知道我不知道所有這些縮寫和它們的含義。我會接聽電話，並在谷歌上搜尋 MQL、ABM，以及其中的每一個縮寫。我的觀點是，我認為有時需要更多的時間和更多的精力，但值得用簡單易懂的語言把事情說清楚。
這不僅僅是行話和縮寫詞，而是你如何用簡單易懂的語言向某人解釋你所做的事情以及你所提供的服務？這就是您要擺脫混亂的方法，因為每個人都在提供最新、最好的 SaaS 雲端產品。
如果你能擺脫這些混亂，花一點時間簡單明了地表達出來，也許還有一點獨特、新鮮的視角，這就是你贏得這場比賽的方式。當然，你的產品必須在某種程度上具有差異化。當然，五年後或十年後它如何變得有價值？但如果你能消除這些混亂，那麼你的行銷將比你的鄰居贏得更多。