如果您是一位技術精湛且幸運的企業家或小型企業主，您可能會發現自己遇到一個令人羨慕的問題：您接到的來電數量超出了您自己的處理能力。 每個電話都是一次潛在的銷售。您想提供如果你親自接聽每通電話，你最終可能會芬蘭電話號碼庫忽略產品開發、長期策略或其他只有你才能為你的業務做的事情。隨著時間的推移，客戶服務期望越來越高，現代企業必須能夠滿足需求。您不僅需要知道如何為您的企業選擇正確的接聽服務，還要確保服務能夠持續提供正面的體驗。
事實上，Exploding Topics 最近的一項研究強調，86% 的消費者願意在只經歷過 2 次糟糕的客戶服務體驗後就離開企業。您不僅能夠了解如何為您的企業選擇正確的應答服務，而且還能確保您選擇的應答服務選項能夠持續提供積極的體驗，這一點從未如此重要。
輸出，而非輸入
當人們問你的工作內容是什麼時，你是否會說就是每天坐在某張椅子上 8（或 10、或 12）小時？當然不是。
當你接受這樣一種觀念：工作就是你所做的事情，而不是往返的地方，你就會轉向衡量產出而不是投入的心態。
有些管理者害怕讓他們的團隊在他們的視野之外工作。在很多情況下，這是因為他們欺騙自己，認為因為他們可以在自己的小隔間裡看到某人的頭頂，所以他們一定在工作。真是個笑話。
現實情況是，如果你沒有辦法衡量你和你的團隊所取得的具體成就，那麼他們的位置並不重要。你不會知道他們是否有效率。讓您的員工在任何他們想要的地方工作可能只是您的組織實施這種建設性生產力衡量所需的刺激。
接聽服務的費用是多少？
首先，您可能想知道接聽服務的費用是多少。誠實的答案？它會有所不同，並且可能取決於提供者和您選擇的計劃。不過，一般來說，有兩種主要類型的計劃——每次通話或每分鐘。
對於那些正在尋找最佳價值選擇的人來說，每分鐘通常可以最好地代表優質服務和為每個客戶花費的時間。然而，如果您選擇「每次通話」計劃，您可能會冒著無意中將「掛斷」、「惡作劇電話」甚至錯誤號碼計入您所付費服務的風險。
請務必檢查您選擇的服務的條款和條件：某些提供者不會歧視他們收到的呼叫類型，並且無論如何都會向您收取相同的費用。
在 AnswerConnect，我們提供基於分 對於剛起步並希望使用簡化流程的客戶 鐘的彈性定價，旨在適應任何業務規模。我們的合約不是固定的，因為我們知道事情會改變。隨時升級或降級您的計劃。了解有關我們提供的計劃的更多資訊？
減少您的碳足跡
每週只需一天在家工作即可將通勤里程減少 20%。兩天后，你的電量就達到 40%了。看看這是怎麼回事？
通勤次數越少，花在路上的時間就越少。美國人平均每週通勤 5 天，單程 25 分鐘。如果您像大多數美國人一樣獨自開車上班，那麼在家工作可以大大減少您的碳排放。因此，對員工和雇主有利的事也對地球有利。
即時接聽服務：
即時應答服務根據您公司自己的指南提供個人化的呼叫處理方法。透過專門的團隊來管理您的通話，您可以相信熟悉的聲音將代表您的業務。這些服務不僅限於呼叫處理，還包括訊息接收、預約設定和客戶支援。即時應答服務適合多種業務類型，旨在有效處理不同的通話量。
虛擬接聽服務：
互聯網應答服務專為在線領域蓬勃發展的企業量身定制，可滿足電子商務或純網路企業的獨特需求。這些服務包括即時網路聊天、訂單處理和解決網路查詢等功能，非常適合擁有大量線上業務的人。雖然即時應答服務對於某些僅網路業務來說可能就足夠了，但互聯網/線上應答服務提供了對於成功的電子商務運營至關重要的附加功能。
自動應答服務：
自動應答服務提供 24/7 全天候服務，無需全 新加坡數據 天候人工幹預。此選項包括自動訊息或選單，可幫助呼叫者導航和尋找資訊。自動和即時應答服務相結合的選項適合接到大量尋求基本資訊的電話的公司，提供了靈活性，允許呼叫者留下訊息以便稍後跟進。