Eterneva 如何向哀悼者推銷其產品

您可能聽說過悲傷有五個階段:否認、憤怒、討價還價、憂鬱以及最終的接受。這使得它聽起來像是一個有組織的、線性的過程,就像將樂高模型拼湊在一起一樣。

它不是。

紀念鑽石公司Eterneva的行銷主管 Tracy Wallace告訴《Built In》:「某件事發生十二年多了,你仍然會感覺它剛發生在昨天,這是完全正常的。

就連最初提出悲傷五個階段的女性、精神病學家伊麗莎白·庫伯勒-羅斯,也在她的暢銷書《論死亡與垂死》中引用了“階段”。這是為了強調這樣一個事實:有些人會同時經歷多個階段,而完全跳過其他階段。

另外值得注意的是:庫伯勒-羅斯的書重點關注末期患者,以及他們在處理自己的死亡時所經歷的悲傷「階段」。不是失去親人的人——他們正在經歷完全不同的旅程。

 

「悲傷伴隨著你,」華萊士說。 “它和你一起生活。”

不過,美國的悲傷傳統往往會倉促行事,這與華萊士所說的我們的「修復文化」保持一致。貝勒大學宗教學教授Candi Cann表示,該國的新教根源也無濟於事,他目前正在研究 Eterneva 的顧客及其悲傷過程。

「按照新教的理解,你復活了,」坎恩告訴《內建》。 「所以你不應該悲傷。你應該感 斯里蘭卡電話號碼庫 到高興,因為現在這個人與上帝同在……[並且]很快​​就能克服它。

因此,美國人常見的死亡經驗是:葬禮、社區的大量支持,然後,大約一個月後,蟋蟀。談話變得枯燥,或者轉向簡單的提振情緒的技巧,例如“去慢跑!”

「對於許多悲傷的人來說,這是最具挑戰性的部分,」華萊士說。 “所有其他人似乎都在繼續他們的生活。”

事實上,這些人通常擔心讓失去親人的人失望,或說錯話——這並非沒有道理。悲傷是混亂的,即使對於生活在悲傷的人來說也是不可預測的。 (華萊士指出,即使是同一個人,對兩次不同死亡的處理也可能大不相同。)

對於任何人來說,即使是親密的朋友,也很難確切地知道該說什麼。

但華萊士在 Eterneva 的工作可以說是知道該對悲傷的陌生人說些什麼。具體來說,她必須想辦法問他們:“你們願意將親人的火化遺骸變成一顆具有紀念意義的實驗室製造鑽石嗎?”

到目前為止,這還不是問題。

閱讀有關營銷的更多信息如何行銷令人困惑的技術產品

 

圖:Shutterstock
死亡、中斷
Etereneva 並不是美國第一家嘗試重塑死亡的公司。事實上,年度會議「重新想像」匯集了各種 Eterneva 如何向哀  不同的思想家、藝術家和企業家,討論我們如何更好地接受死亡的現實。

Eterneva 的團隊出席了會議,華萊士報告說,會議討論了三個核心主題:死亡、悲傷和紀念。

Eterneva只是在紀念領域進行創新的眾多公司之一——就其案例而言,他們從火化的骨灰或頭髮 從更高的開啟率到與提議內容的更多互動 中提取純碳,並將其放入加熱、加壓的實驗室環境中,將其轉化為鑽石。 Reimagine 的其他公司嘗試用數位紀念館和私人、個人紅杉樹來代替墓碑。

找出誰在招募。
查看頂級科技公司和新創公司的所有行銷職位

查看職位
Reimagine 會議成立於 2016 年,與 Eterneva 成立同年,靈感來自 IDEO——一家著名的設計公司,其「重新設計死亡」的嘗試曾被《加州星期日》報道。

該項目由 IDEO 高管 Paul Bennett 牽頭,最初是一款失敗的應用程式。 「After I Go」(即所謂的「After I Go」)將允許死者將訊息和記憶的數字「密碼箱」傳遞給失去親人的親人。

當他們接近對死者俱有情感意義的地點時,該應用程式甚至可以向他們發出通知。

「我真的很喜歡這個應用程式的想法,」坎恩說;她認為這是防止核心家庭在人們死後重寫和淨化他們的名譽互換  生活故事的一種方式。 (對於邊緣化人群來說,這是一個特別根深蒂固的問題。)

但批評者,例如安寧療護醫生喬恩·米勒,擔心這個前提有些自戀。它的功能幾乎是為了追求永生──試圖在墳墓之外控制紀念過程並維持你們的關係。

這在美國隱約是禁忌;新教價值觀鼓勵釋放死者。但人們常常會保留一些感傷的物品和提醒物——從傳家寶、紀念刺青到鬼故事。

根據一種流行的悲傷理論:持續聯繫理論,這是完全健康的。這個理論最初由喪親學者在 1990 年代提出,認為健康的悲傷不一定有終點。相反,它涉及重新塑造你與去世的人的關係,「以這樣一種方式,你可以繼續前進,但他們會和你在一起,」坎恩說。

 

不過,代理也很重要。誰在延續這種連結:死者,還是生者?

 

「對我來說,這關乎悲傷者的需要,」坎恩說。 “這是最重要的事情。”

Eterneva 的鑽石滿足了悲傷者的需求——但是,就像已經停產的 After I Go 應用程式一樣,它們也可以讓人們建立持續的聯繫。坎恩說,它們可以作為死者和死者家屬之間的一種最終合作。臨終者可以遺贈金錢購買 Eterneva 鑽石,當然,他們的骨灰在鑽石生長過程中發揮關鍵作用。

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *

返回頂端