什麼是 HubSpot？功能、使用、安裝方法詳盡講解！

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在進入 HubSpot 之前，我們先回顧一些相關的行銷術

1. 入站行銷

入站行銷是一種向客戶提供有價值的內 什麼是 HubSpot 容並培養對服務和產品的興趣和信任的行銷方法。
這裡的內容是指部落格、白皮書、影片等，目的是讓這些內容顯示在搜尋結果的頂部，並透過在SNS上傳播來被客戶「發現」。
要了解有關入站行銷的更多信息，請查看這篇文章。

 

2.內容管理系統

CMS是Contents Management System的縮寫，譯為「內容管理系統」。
在資料庫中儲存和集中管理網站內容所需的圖像、文字、設計、佈局等的系統。

在CMS管理介面，您可以透過直覺的操作更新 新加坡電子郵件列表 網頁內容、新增頁面。即使行銷人員沒有 HTML、CSS 等專業知識，也可以輕鬆操作。
此外，透過使用允許您為每個帳戶設定網頁權限的CMS，可以劃分網站操作。

 

3.MA

MA是指一種系統或工具，可以將公司行銷活動中先前手動完成的工作自動化。
具體來說，它具有以下功能：

 

■您可以記錄並列出造訪您網站的客戶的公司資訊、負責人以及在網站上的操作，並分析和管理這些資訊。
■可根據使用者操作（網頁檢視和文件下載）自動傳送電子郵件。由於您可以包含電子郵件開啟等條件，因此您可以按步驟有效地分發電子郵件。
■透過設定要求線索（潛在客戶）下載資料等條件，可以篩選出考慮度較高的客戶。然後，您可以根據客戶的狀態自動與銷售代表協調。
■對於每項行銷措施，可以透過自動收集和視覺化資料來衡量有效性，例如CV率、頁面瀏覽量、下載資料的數量和研討會申請的數量。

 

4.客戶關係管理

CRM 是客戶關係管理的縮寫。
為了提供適合客戶的產品和服務，可以集中管理客戶資訊、查詢歷史、購買資料和調查資料等資訊。

 

5.SFA

SFA是Sales Force Automation的縮寫，翻譯為「銷售支援系統」。
您可以集中管理名片資訊、客戶資訊、商機以及透過銷售活動取得的銷售活動資訊。
這使得銷售進度、流程等銷售相關資訊視覺化，提高銷售預測的準確性，並提高銷售活動的效率。
與先前的CRM不同的是，CRM包括銷售活動之前的行銷活動和合約簽訂之後的客戶支持，而SFA是一個專注於銷售活動的可視化和效率的系統。

 

什麼是 HubSpot？

 

HubSpot是2005年在美國開發的入站行銷平台。
它由五個產品組成，支援行銷、銷售、客戶服務等，以免費的CRM為核心，是一個可以根據需求升級的工具。
優點是您可以以較低的成本開始使用該工具，並且可以根據您的行銷措施的內容和規模進行擴展。

 

HubSpot、Account Engagement（以前稱為 Pardot）和 Marketo 之間有什麼區別？

 

在嘗試實作 HubSpot 時，通常會同時將 Account Engagement（以前稱為 Pardot）和 Marketo 與類似服務進行比較。
但每項服務的特徵是什麼？有什麼區別？想必還有很多人不懂。請
參閱下表，其中總結了每項服務的功能。

 

■HubSpot、Account Engagement（以前稱為 Pardot）和 Marketo 的功能

  集線點 帳戶參與度（以前稱為 Pardot） 市場
推薦給這些公司 希望加強入站行銷的公司 想要利用與Salesforce關聯的 MA的公司 想要定制 MA 以適合其公司的公司，例如與外部系統鏈接
服務特色 ・整合免費 CRM 功能、行銷、銷售和客戶服務
・直覺的 UI、廣泛的幫助頁面和支援
・從免費 CRM 開始，並根據您的需求進行客製化 您可以選擇一個計劃		 ・透過與 Salesforce 鏈接，您可以整合並使用 CRM 功能
・可以直觀地自動化潛在客戶培育的通訊設計
・即使客戶跨域訪問網頁也可以進行追蹤。		 ・可以設計高度客製化且靈活的潛在客戶培育計劃

・建立了由 650 多家公司組成的外部合作夥伴生態系統，可與外部系統進行廣泛的協作
。

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HubSpot 和 WordPress 的區別

 

HubSpot 和 WordPress 有一些共同點，因為它們都是 CRM 工具，但它們有以下差異。

HubSpot 被設計為客戶關係管理 (CRM) 工具。它提供了收集和管理客戶資訊以及與行銷、銷售、客戶服務和其他團隊協作的能力。
另一方面，Wordpress的主要功能是作為網站建立平台。 CRM 功能不是核心功能，但您可以透過使用外掛程式來擴充它。

此外，HubSpot 是一款綜合行銷和 CRM 工具。除了 CRM 功能外，它還提供行銷自動化、銷售通路管理和客戶服務工具等功能。
WordPress 專門用於建立和管理網站。您可以使用主題和外掛程式擴展其功能，但無法擴展其功能以用於行銷​​自動化、銷售管道管理等。

 

 

HubSpot (Hub) 的免費 CRM 和 5 種產品

 

HubSpot 提供免費的 CRM 和五種名為 Hubs 的產品，每種產品都有以下功能：

 

 

1.HubSpot CRM（免費）

顧名思義，HubSpot CRM 是一款具有 CRM 功能的工具，但它是免費提供的。
您可以累積和管理歷史信息，例如客戶網站訪問、表單提交和電子郵件打開，詳細的線索信息，例如姓名、公司名稱、部門和電子郵件地址，以及進度信息，例如交易詳細信息和談判狀態。

 

2.行銷中心
新加坡電子郵件列表
新加坡電子郵件列表

它是一個允許您創建內容來獲取潛在客戶的工具。
它能夠管理潛在客戶資訊、顯示個人化內容和 CTA，以及向特定潛在客戶發送電子郵件，從而可以自動執行行銷措施。
此外，透過利用先進的分析功能，可以進行數據支援的行銷活動。

主要特點

  1. 潛在客戶世代
  2. 行銷自動化
  3. 分析

 

3.銷售中心

它是一種可以自動化和簡化銷售活動的工具。
它具有根據客戶屬性自動發送優化的電子郵件等功能，以及建立預期有效的電子郵件範本並在公司內部共享的能力。

 

主要特點

  1. 先進的客戶關係管理
  2. 會議設定
  3. 建立報價

 

4.服務中心

它是一個旨在提高客戶滿意度 tg数据 的工具。
可以累積與客戶的聊天、電子郵件等歷史記錄，並將其與CRM連結。
重要的客戶互動被優先視為“門票”，以防止遺漏。
此外，常見問題解答被儲存為資料庫，以便客戶可以參考它們並使用它們來幫助解決自己的問題。
它還具有調查功能，因此可以根據客戶的回饋對產品進行改進和提出建議。

主要特點

  1. 票
  2. 客戶回饋
  3. 知識庫

 

5.CMS中心

它是一個允許您創建和更新網頁而無需任何特殊知識的工具。

您可以使用管理畫面上自動顯示的預製網站主題和 SEO 提示來簡化網站運作。
關於與廣泛用作 CMS 的 WordPress 的差異。 CMS Hub 由 HubSpot 管理，因此您無需安裝或維護自己的伺服器。我們也制定了安全措施和支援系統。與WordPress相比，這幾點可以說是它的優勢。就WordPress而言，安裝、維護和安全措施必須在內部完成，因此需要一定程度的知識。

 

主要特點

  1. 拖放編輯器
  2. SEO推薦（建議）
  3. 網站主題

 

6.營運中心

一個允許您將 HubSpot 與其他應用程式連接並同步資料的工具。
具有自動整理資料的功能，例如調整同步客戶資料的符號波動，使資料管理更有效率。
您還可以建立包含與 HubSpot 整合以自動執行任務的應用程式的工作流程。使用 Operations Hub 實現內部業務流程自動化將提高工作效率。

 

主要特點

  1. 資料同步
  2. 可程式自動化
  3. 數據品質控制自動化

 

關於 HubSpot 使用費

 

如前所述，HubSpot 包含一項免費 CRM 功 報告行銷數據指標透明度的重要性能和  五項付費功能。
因此，您可以根據自己想要進行的行銷措施來組合工具，價格也會根據內容的不同而有所不同。
例如，如果您想在免費的 HubSpot CRM 之外建立一個成熟的網站，透過採用 Professional 計劃，每月費用將為 96,000 日元

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