客戶故事突顯了您品牌的獨特性,有助於塑造您的品牌個性,並幫助您的受眾與您的產品產生個人聯繫。研究表明,人們更有可能相信真實的客戶回饋,而不是品牌自己所說的任何內容。舉辦攝影挑戰賽或零售造型挑戰賽等競賽是收集 UGC 和獲取客戶資料的好方法(但請始終注意 FTC 關於披露的指南)。您也可以考慮邀請客戶或社群媒體影響者為您的部落格撰寫一篇關於有趣的產品體驗和成功的客座文章。
透過為觀眾提供獨特
親密的體驗來吸引他們。影片特別有價值,尤其是直播(在Instagram、Facebook 和Snapchat 等平台上)和透過虛擬實境(VR) 提供的沉浸式消費者體驗- 將此類體驗嵌入您的主頁並將其包含在您的帖子中。
在超級盃期間發布了碧昂絲 墨西哥電子郵件列表 的有機推文後,Airbnb 透過以自己的品牌為中心的智慧快速轉發來保持勢頭。
最佳實踐清單
保持您的社交網路資料完整且最新。許多消費者可能永遠不會造訪您的網站,因此社交是您留下良好第一印象和傳達重要訊息的機會。
尤其是付費工作,哪些網路可以讓您實現最佳目標,哪些網路對您來說最具成本效益。
投入資源來開發客戶角色和旅程
使用 Khoros Marketing(提供無限搜尋)等社交行銷工具研究相關關鍵字,並在描述符和標籤中使用這些關鍵字。
擁有並發佈到一個主題標籤,其他任何人都可以使 脊椎矯正管理軟體如何幫助您的辦公室 用該標籤來為您提供用戶生成的內容 (UGC)(就像可口可樂的 ShareACoke 或 Charmin 的 #TweetFromTheSeat 所做的那樣)。
讓與客戶和粉絲的所有社群媒體互動與您的品牌聲音保持一致,並確保您的團隊遵循何時以及如何回覆評論和直接訊息的準則。
分享相關的使用者生成內容和第三方內容。突顯您社群中的影響者,並鼓勵他們成為您品牌故事的一部分。
Khoros 行銷解決方案可協助您透過一個平台來 阿根廷數據 管理所有企業社交帳戶,從而簡化社群媒體行銷營運。我們的軟體是為企業打造的,我們為您的成功投資,提供業界領先的支援和產品指導,以提高品牌知名度並加速銷售。立即請求演示以了解更多資訊。