第三代家族企業
One Way Solutions 創辦人 Brian Pigott 在物料搬運產業有著深厚的根基。皮戈特是其家族的第三代，致力於為該行業的企業開發和行銷創新產品。
Brian 於 2002 年在伊利諾伊州諾斯菲爾德（芝加哥郊區）創立了One Way Solutions，銷售用於在全球運輸各種產品的塑膠托盤。 “沉浸在 中國電話號碼庫 這個行業中，”行銷經理羅賓·基弗 (Robin Kiefer) 說，“布萊恩利用他天生的專業知識和工程背景創辦了自己的塑膠托盤公司，這是一條自然的道路。”
One Way Solutions 的銷售團隊由 Brian 的兄弟、公司的全國銷售經理 Andy 領導，平均擁有 26 年的行業經驗，因此可以肯定地說他們了解托盤。可嵌套托盤、可堆疊托盤、可架式托盤——One Way Solutions 擁有這一切。業界已經注意到，One Way 已成為推出新產品的首選合作夥伴。
塑膠托盤的優勢
One Way Solutions 銷售的塑膠托盤比木托盤有幾個優點。它們可回收和重複使用，使其 100% 可持續。塑膠托盤比木材更耐用、更輕，這意味著它們的使用壽命更長，運輸成本更低。
塑膠運輸托盤還不受昆蟲和微生物的影響，而當木托盤從一個地區運送到另一個地區時，這些問題可能會對森林造成威脅。因此，One Way Solutions 的托盤不受任何進出口限制，包括 ISPM-15，這是一項旨在防止有害昆蟲或疾病透過木材傳播的國際措施。
整合提高客戶滿意度
基弗表示，One Way Solutions 之所以能在 是時候顛覆「永恆的內容行銷策略」了 競爭中脫穎而出，主要有兩點：激進的定價和致力於讓客戶完全滿意。該公司對客戶服務的關注促使其研究即時應答服務。
「如果他們有幸給我們打電話，那麼他們與人交談就很重要。最終，我們的客戶需要知道他們不會在混亂中迷失方向，」基弗說。他說，One Way Solutions 選擇 AnswerConnect 是因為它的服務、功能、聲譽和物有所值的功能。
Kiefer 表示，自從與 AnswerConnect 合作以來，One Way Solutions 透過 24 小時接聽服務提供了更好的回應，從而提高了客戶滿意度。
AnswerConnect 的另一個優點是，它有能力 新加坡數據 並且願意將 One Way Solution 的即時應答服務與其客戶關係管理 (CRM) 系統整合以捕獲潛在客戶。 「這種整合不僅方便，而且清楚地表明 One Way 及其客戶的成功是第一位的，」Kiefer 說。 “AnswerConnect 對待我們的態度與我們不斷努力為客戶提供的同樣高水平的響應能力和尊重。