域建立社群 已成為最近的熱門話題，因為它正在轉變 為什麼現在以 為在買家旅程的每一步影響客戶生命週期的強大方法。
一方面，潛在客戶可以向這些社群尋求 開曼群島電話號碼庫 問題的答案、閱讀評論並聽取產品或服務的活躍或過去客戶的第一手經驗。
另一方面，客戶能夠與有共同興趣的人溝通並建立關係。這些空間使用戶能夠分享意見和想法，甚至影響潛在客戶的購買決策。
找到這些社群的形成位置並與之互動可以幫助提升您的品牌和整體客戶體驗。但是你如何找到這些社區（如果它們存在的話）？一旦找到它們，下一步該做什麼？
B2B 行銷社群策略
我們直接聯繫了社區建設專家，詳細分析了策略的細節以及建立 B2B 社區的好處。 Strapi 行銷副總裁 Victor Coisne 向我們介紹：
- 為什麼社區很重要（尤其是現在）
- 發展B2B 社區 的 5 個步驟
- 與社區成員建立這些有價值的關係的策略
- 社區營造對您品牌的影響
立即收聽 – Victor 的框架和見解為您提供開始建立社群並與忠實客戶和潛在客戶建立關係所需的一
視訊文字記錄：
卡洛琳： 大家好，歡迎來到成長行銷聊 為什麼現在以 天室。今天，我和維克多·科瓦納一起來到這裡。 Victor 非常擅長建立 B2B 社區，這是我們許多 B2B 行銷人員都想做的事情，但做起來並不容易。他也是 Strapi 的行銷副總裁。維克多，非常感謝你今天和我在一起。
維克多：謝謝你邀請我，卡洛琳。
卡洛琳：哦，是的，他和我一樣都是法國人。偉大的。再次感謝您今天來到這裡。您知道，我有一個簡單但相當廣泛的問題：B2B 行銷人員在建立成功的 B2B 社群後應該如何進行？
維克多： 好的。因此，如果可以的話，在討論「如何」之前，我想先談談「為什麼」。
卡洛琳： 我喜歡這個。
VICTOR：為什麼你應該關心建立一個社群？嗯，第一個原因是它通常需要較低的預算，並且比傳統行銷具有更高的轉換率，因為這樣你就進入了一種模式，讓你的社群成為你最大的擁護者。眾所周知，第三方認可確實可以在說服您的潛在客戶成為客戶方面發揮巨大作用。如果我告訴您“Strapi 很棒”，您不會相信我，因為我為 Strapi 工作。然而，如果卡洛琳告訴您斯特拉皮很棒，您就更有可能相信她。這是第一個原因。
第二個原因是因為這是一個非常好的競爭優勢。實際上很難複製。建立一個社群很困難，但一旦你擁有了，它就是你最大的競爭優勢之一，因為你的競爭對手需要花費大量的時間和精力來建立一個社群。他們可以複製功能，但複製社區要困難得多。
最後但並非最不重要的一點是
它確實可以幫助您抵消研發和支援成本。當您知道您的社群在論壇或 Slack 或社群聚集的任何地方回答了彼此的問題、社群其他成員的問題時，您就知道您的支援團隊不必這樣做。因此，您可以在支援和產品開發方面節省大量時間。當您擁有透過社群等方式啟用的回饋循環時，您更有可能更快地建立更好的產品，並確保您建立的產品真正令客戶滿意，因為回饋循環確實有效。這就是「為什麼」。 「為什麼是現在」是答案的第二部分。
所以為什麼現在是這樣，是因為我們處在一個大眾 為什麼現在以時代的世界。如今，我覺得人們…人們購買的方式是他們去比較網站，也許是G2，他們看到評論，但更好的是他們去他們信任的朋友或團體、同行團體，無論是在WhatsApp 上還是在社群等任何地方。您使用什麼工具來實現該特定目的？然後，你朋友給你的建議通常就是你會採納的。你信任他們。
為什麼是現在？此外，由於創新的步伐正在加快
公司必須始終跟上新技術的發展。因此，社群確實是幫助公司了解最新情況並提供指導的好方法。因此，社群中的專家成為了新手的導師。所以，你就有了像飛輪一樣的支持和學習。現在回到你關於「如何」的問題。
我通常將其分為五個步驟。第一步。因此，了解社區聚集的地方是第一步。因此，如果您沒有適合我們的社區，您可以真正了解您的社區在您自己的房產之外聚集的地方，並了解他們喜歡什麼。然後一點一點地在那裡建立影響力。隨著時間的推移，您可以將他們帶到您的房產或繼續參與現有社區。這是第一個，了解人們聚集的地方。
第二步。認識您想要建立的社群中最活躍的成員或領導者
因此，了解他們是誰、提出問題、傾聽、傾聽、傾聽 了解測試自動化框架在軟體開 非常重要。第三步。了解參與規則是什麼？那麼，當你建立社區時，你想成為一個好公民，對吧？這是關於提供價值。你想要，你想要在得到之前給予 那麼你如何建立那種真正的，就像，你知道的，關係呢？這有點像建立友誼，同樣的概念。因此，真正了解如何成為好公民的參與規則。
第四步。我想收集盡可能多的數據。我想每個領導都會同意我的觀點。我認為取得數據很重要，然後作為改進的基準，因此了解什麼是困難的，什麼是難以衡量的，什麼是沒有被衡量的，我認為這是改進的第一步。這就是規則。第四步。
第五步是定義參與泳道。所以，這就是你的出發點
好吧，讓你的社區運作起來，這就是你必須了解什麼對業務重要的地方。例如，目標是什麼？這是關於共同建設。我認為這是最後一個概念，我會說這就像接受對公司失去控制一樣，最困難的想法往往是接受這種失去控制並允許公司外部的人與你一起構建，然後匹配那些泳道，那些貢獻泳道與您的社區成員感興趣的任何內容。好的，您有一個部落格程式。他們喜歡公開演講，你有演講計畫等等，這取決於你的業務。
卡洛琳：我喜歡這個。我也喜歡，你知道，就像你需要傾聽，真正了解你的社區，對嗎？然後是您的業務目標。然後泳道有點像指南，對吧？想要與這個目標保持一致，並與社區的這種興趣保持一致，那麼你就可以創建一條泳道，它確實需要兩者，對吧，才能工作。維克多：沒錯。絕對地。
卡洛琳：太好了，維克多，這真的非常有幫助
我認為這是一個令人驚奇 為什麼現在以 的框架，可供人們開 新加坡數據 始使用。它提供了一個很好的起點，就像您需要的那樣……您需要接受不能完全控制正在發生的事情，對吧，但同時您確實有一些控制權，對嗎？這提供了我們所有人都可以採取的建立這些社區的具體步驟。
維克多： 是的，完全正確。我認為這是一個拉動而不是推動。你，你不想把事情強加給別人，你知道是那個討厭的人，就像，你知道，你能做到嗎？但更像是，好吧，就像我想了解這個人想學什麼？或者這個人想擺脫成為該社區的一員的目的是什麼？歸屬感對那個人來說意味著什麼？一旦你知道了這一點，你就會知道更多的拉動動作，他們會感覺更被吸引，更有興趣回來。因為這就是困難的部分，好吧，也許他們的第一步是了解你的社區，但困難的一步是他們會一遍又一遍地、日復一日、週復一周地回來嗎？所以拉動是非常關鍵的。