推銷電話成功秘訣

使用目標列表

對於某些銷售團隊來說，制定目標清單可能是理所當然的。不過，值得一提的是，這些清單是您的推銷電話專案的基礎。透過有針對性的潛在客戶列表，您可以節省時間、縮小受眾範圍並提高成功率。

要獲得最有幫助的目標列表，請考慮以下受眾特徵：

• 收入
• 工作
• 決策者
• 還有更多

根據您打電話的內容，您可能還會考慮其他因素。

選擇一個時間範圍

時間對推銷電話的成功與否有著巨大的影響。不僅清晨和下午晚些時候的電話更成功，而且特定日期的推銷電話甚至比其他日子更好。打電話的最佳日子是星期四和星期三，而最糟糕的日子是星期二。

也要考慮一下您打電話的時間段。例如，與第一季打電話相比，在第四季結束前兩到四週撥打金融服務電話的效果會更好。受時間範圍影響的其他服務包括季節性服務。

有一個銷售腳本

即興發揮可以帶來推銷電話的成功，但您仍然希望手邊有銷售腳本。利用您對潛在客戶的了解，為您的銷售團隊集思廣益制定一個腳本。您希望您的團隊對您提供的服務或產品有何評價？您認為您的來電者會如何回應？他們會問什麼問題？

回答這些問題，您將起草一個腳本，為您的團隊提供有價值的參考。銷售腳本也很有用，因為它們可以增強團隊的信心，如果他們對下一次電話感到焦慮或不熟悉推銷電話，這會很有幫助。

創造正向的環境

辦公室環境對於推銷電話的成功起著重要作用。產品市場契合度。為什麼這麼有必要？ 當員工處於積極、鼓舞人心的環境時，他們在打電話給潛在客戶時往往會表現得更好。雖然您可以透過支持和建設性批評來幫助創造這種環境，但員工也可以裝飾他們的工作空間來定調。

邀請您的銷售團隊用家庭照片或勵志名言裝飾他們的工作區域。員工甚至可以追蹤他們已轉換的潛在客戶數量，以提高他們的情緒，並使他們對獲得新客戶或銷售保持積極態度。

用愉快的語氣說話

推銷電話成功的最大秘訣之一就是你的語氣。在陌生電話中，愉快而溫暖的聲音會產生奇蹟。聆聽您的團隊如何與潛在客戶交談。他們聽起來緊張或不舒服嗎？他們是否變得太激進或對抗？

透過舉辦培訓課程鼓勵您的團隊練習語調。讓一個人作為呼叫者，另一個人作為潛在客戶，並經歷不同的呼叫場景。透過練習，您的銷售團隊可以完善他們的語氣，並始終準備好以熱情、商務的語氣回應——即使在壓力很大的情況下也是如此。

設定索書號碼目標

透過推銷電話，您的團隊的目標是與潛在客戶建立聯繫並進行銷售。007 數據 設定通話目標，例如 150 分鐘內撥打 50 通電話，或每次通話三分鐘，讓您的員工保持在正軌上。限制您的團隊與潛在客戶聊天的時間還可以鼓勵他們自我介紹、陳述目的並進行銷售。

簡短而持續的通話有助於更大的成功。例如，大多數推銷電話的成功都發生在第五次聯繫之後，此時 80% 的銷售額都已完成。保持團隊的通話簡短可以讓他們快速在潛在客戶名單中循環，然後回到先前的清單。

休息一下恢復精神

透過休息繼續您的球隊的冷呼叫連勝。一旦他們撥打了 15 通電話（如果按照「150 通電話中的 50 通」規則，大約需要 45 分鐘），鼓勵他們休息 5 分鐘。在休息期間伸展身體、喝點水或聽一首歌可以幫助員工充滿熱情地重新投入通話。

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