了解潛在客戶是任何行銷策略的首要步驟。了解他們的需求是什麼、他們的想法和感受將是任何行銷活動 成功的第一步。
對目標受眾有如此詳細的了解並不容易，所以今天我們將討論移情圖，以及它如何幫助我們更好地了解我們的理想客戶。
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什麼是同理心地圖？
移情圖是一種用於收集有關客戶的資料的工具，以便深入了解他們。同理心圖將客戶 購買商務傳真廣播號碼列表 需求視覺化，將他們的數據壓縮成一個簡短的圖表，並幫助了解客戶想要什麼，而不是我們認為他們想要或需要的東西。
因此，同理圖可以幫助我們更客
觀地了解目標客戶的真正需求，而留下我們對他們可能有的主觀意見。
如何建立移情圖
為了創建移情圖，我們必須從客戶收集客觀數據。我們不需要更多的數據和材料來創建它，例如黑板、紙張、紙板……每個人都喜歡。
儘管同理心地圖的格式可能有所不同，但它們往往具有共同的核心元素。因此，如果您已經有了一張紙或白板，請先在其中心繪製使用者。它通常用一個空腦袋、一個人的輪廓來表示……儘管顯然這一步是完全主觀的，並且對每個創作者的原創性開放。
圍繞著代表使用者的中心人物，該表被分為多個部分。
每個部分都標有一個探索外部世界和用戶心態的類別。
同理心地圖的要素
正確實施移情圖有 6 個基本要素，這六個部分代表了買方角色對公司的問題、願望、要求、想法和感受。
為了完成這些部分，我們必須問自己的問題是：
1 客戶的想法和感受如何？
在本節中，我們必須嘗試抓住主要需求、擔憂、擔憂、願望…對客戶真正重要的是什麼。
對於第一步，建立買家角色可能會很有用。
2 客戶聽到什麼？
客戶從其他人那裡聽到的訊息會影響他們的決策。
推薦始終很重要，因為它們是主要的銷售方式之一。
3 客戶看到了什麼？
客戶對他們的環境、朋友、家人和市場的整體看法。
您的行業正在如何發展，客戶可以收到有關您的產品或服同理心地圖 務的最新新聞，競爭對手如何適應客戶可以積極評價的新技術…
4 客戶說什麼、做什麼？
你的外表和對外在世界的態度是什麼？也就是說，他如何與他人相處，以及他如何在他所生活的社會中互動。
5 客戶的努力是什麼？
這些是我們的客戶面臨的恐懼和問題，可以透過我們的產品或服務來解決。
6 客戶的結果如何？
我們的產品或服務將為客戶帶來的好處。
為什麼要創建移情圖？
正如我們所提到的，同理心地圖可以幫助我們了解客戶的需 007 厘米 求和擔憂，從而在行銷活動中做出更好的決策。
移情圖將使我們能夠思考並直觀地捕捉消費者的主要需求是什麼，從而知道如何透過我們的產品或服務來幫助他們。
明確您的問題或需求將使我們能夠更好地評估我們可以為您 我應該在 b2b seo 中定位低搜尋量關鍵字嗎？ 提供什麼，以及我們可以為我們的服務/產品提供哪些競爭對手無法提供的差異化價值。
移情圖與買家角色有何關係？
創建買家角色可能是製作移情圖的第一步。買家角色會讓我們知道我們的理想受眾是誰，並指定與您的客戶資料庫相關的一些平均人口統計和心理資料。