PBX 系統自 1880 年代發明以來一直在不斷發展。傳統上，這些系統只能作為本地解決方案。這意味著高昂的安裝、維護成本、嚴格的自我管理以及高度的複雜性等。
如今，企業正在轉向更先進、更靈活的雲端的 PBX 系統。這是由於它們的可靠性、易用性以及與Microsoft Teams等其他業務產品的整合。然而，從本地 PBX 切換到基於雲端的 PBX 需要您了解該技術的工作原理、您將獲得的好處以及其缺點。
什麼是雲PBX？
雲端PBX是一種商務電話系統，其基礎設施完全 中國電話號碼庫 託管在異地資料中心，所有服務都透過網路提供。
由於雲端 PBX 的結構，這些系統可以提供有價值的功能，例如自動助理、分機撥號、呼叫佇列和電話會議。
雲端 PBX 的工作原理
若要了解雲端 PBX 的工作原理，請參閱以下有關 PBX 技術的入門知識。
PBX 的工作原理
PBX 代表專用交換機，它是一種專用電話系統，使企業能 到目前為止我們對「彈珠台」電視節目了解的一切？ 夠進行內部和外部通訊。 PBX 盒是負責路由呼入和呼出以及將呼叫轉接到其他分機的系統。它還包含電話系統如何運作的所有規格。
最初，PBX 系統是模擬的，它們透過普通老式電話服務 (POTS) 線路連接到公共交換電話網路 (PSTN )。網路普及後，這些系統被逐步淘汰，以迎接本地 IP PBX 或 VoIP PBX。
較新的電話系統不再像模擬 PBX 系統那樣透過銅線進行連接，而是透過辦公室區域網路 (LAN) 進行連接，並且能夠提供高清音訊和許多其他複雜的 PBX 功能。
另請注意：雲端電話仍然使用 VoIP。
雲端 PBX 的工作原理
雲端 PBX 系統也稱為託管 PBX 或虛擬 PBX。這些系統旨在將電話系統從辦公室的電信櫃中取出，並將其放在雲端。
雲端電話仍然使用 VoIP，但所有服務、功能和功能都透過網路而不是從現場盒子存取。電話系統的所有複雜功能（例如與 PSTN 的連接）也從企業轉移到 PBX 提供者。
這種設置消除了安裝和維護現場 PBX 系統的費用和複雜性。新的升級和功能發布也會立即自動添加到系統中。
使用雲端PBX的好處
雲端 PBX 系統具有許多優勢，可以幫助企業輕鬆營運。
低成本
使用雲端 PBX 系統的最大優勢之一是您無需購買實體設備。電話系統作為一項服務提供，您所需要的只是支援 VoIP 的電話、辦公室計算機，甚至行動電話，具體取決於您想要如何部署它。這也意味著您將節省安裝和維護成本。
靈活性
世界正在不斷走向遠端辦公，基於雲端的 PBX 系統允許員工隨時隨地進行通訊。這是透過可以安裝在電腦上的軟體電話和允許連接到電話系統的行動應用程式來實現的。
進階功能
雲端 PBX 具有先進的功能，可實現新功能並與其他辦公室系統整合。其中一些功能包括呼叫隊列、響鈴群組、語音郵件到電子郵件、視訊/網路會議、簡訊、分機撥號和線上管理。有些服務還為您提供免費的傳真號碼，以便與您的商務電話整合。
雲PBX的缺點
雲端PBX有很多好處，但解決方案並不完美。首先，整個系統通常依賴公司的互聯網。如果您的網路遇到問題，那麼再多的冗餘也無法防止您的通話品質下降或完全斷線。
此外，這些系統的安全性可能較低，因為您必 阿根廷數據 須依賴其他人的安全性。如果提供者沒有採取正確的安全措施，透過網路傳送的資料可能會被攔截。如果您決定使用雲端 PBX 服務，請確保供應商提供強大的安全性，並且您的網路連線強大且可靠。