在Elogia Pharma，我們致力於全面了解非處方藥品市場，其中包括以下類別：非處方藥 (OTC)、皮膚化妝品 (PEC) 以及營養和食品補充劑 (NUT) 以及患者護理健康產品。
為此，我們針對上述四個類別進行了 III 接觸點全球回顧 2023數位研究，並對它們進行了相互比較。
透過這項研究，我們希望提供以下問題的答案：
非處方藥品製造商應該在哪些數位管道中開展業務 ，以影響患者的購買過程。
指定非處方藥品品牌必須與患者建立的溝通管道。
定義品牌-病患關係和品牌-藥局關係應該是什麼樣的。
簡而言之，了解非處方藥市場中患者的購買流程。
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消費者概況
他們在哪裡尋找資訊以及選擇什麼管道購買非處方藥品？
網路採購在非處方藥市場佔有什麼地位？
該品牌在每個類別（OTC、PEC、NUT 和 PAC）中的相關性是什麼
各類非處方藥品我們該如何與患者溝通
主要的社交網路有哪些？
在這裡下載完整的研究報告
1. 消費者概況
要與患者溝通，首先我們必須了解並了解他 哥斯大黎加 電話號碼庫 們的個人資料，以便能夠根據個人資料進行細分和個性化。
四個類別：OTC、PEC、NUT 和 PAC 都是女性化的，尤其是 PEC，而OTC、NUT 和 PAC 則稍微女性化。
平均年齡在41至44歲之間。
2. 消費者在哪裡尋找資訊以及選擇什麼管道購買非處方產品
西班牙的藥局數量相當多，這使得透過實體管道購買變得更加容易。在這四個類別中，線下藥局是患者的最佳購買管道，儘管「線上搜尋」緊隨其後，尤其是在PEC和NUT方面。 如下圖所示：
實體藥局連續第二年繼續成為需要非處方產品時搜尋資訊的主要管道，
其次是網路、醫療專 時尚通訊幫助您入門的提示和範例 業人員諮詢和藥局。
儘管患者諮詢的資訊管道不同，但到目前為止，藥劑師在這四個類別中相關性最高，其次是NUT 和 PAC 中的衛生專業人員以及 PEC 中的互聯網。
患者在網路上搜尋資訊主要透過Google等四類搜尋引擎進行。同時，線上藥局和品牌自有頁面在 PEC、NUT 和 PAC 中脫穎 巴西數據 而出。另一方面，與 2022 年相比，社交網路的搜尋量有所增加，其中與亞馬遜一起約佔所有搜尋量的三分之一。
3. 網路採購在非處方藥市場佔據什麼地位？
雖然線下藥局確實是最常用的管道，但網路藥局有時與實體藥局並存。
線下管道在所有類別中均佔多數，尤其是在 OTC 和 PAC 患者中。 PEC 和 NUT 是在線影響力最大的類別。特別是在 PAC 中，2023 年線上管道的常規使用略有增加（2022 年為 10%，2023 年為 17%）。
整體而言，在這四個類別中，主要的網路採購平台是網路藥局，其次是綜合市場，最後是網路藥局。
最後一刻整改
使該通路與線下商店共存的網上購物的驅動因素是價格、實用性、舒適性以及運輸速度，分為四個類別。此外，NUT 也強調了它的易用性。
2023 年，平均價格最高的門票再次來自NUT，
價格為 92 歐元，最低價格來自OTC，價格為 45 歐元。從購買頻率來看，PEC（每月 1.5 次）和NUT（每月 2.0 次）是頻率最高 的類別，PAC 最少，每月 1.3 次，OTC 數量相同。下面可以看到四個類別的累積資料：
每個類別中購買最多的非處方產品是：OTC 中的止痛藥和退燒藥（57%）、PEC 中的臉部護理產品（47%）、NUT 中的維生素和礦物質（53%）以及PAC 中的口腔衛生產品 （56%） ）。
4. 品牌在每個類別的相關性是什麼
購買產品時，沒有單一的相關標準：在所有類別中，藥劑師/醫生的推薦都很突出，但價格和朋友和家人的推薦也很重要。在 PEC 和 NUT 中，所購買產品的天然成分最為突出。
5. 各類非處方藥品應如何與病人溝通
PAC 和OTC類別是品牌傳播最不被容忍的類別。PEC和NUT患者更容易接收這些通訊。
患者仍然喜歡互動性較低的聯絡方式，因此電子郵件是所有類別中最喜歡的選項。
折扣是所有類別中最受青睞的通訊內容，並在 2023 年 PAC 中獲得優勢。
6. 主要的社交網路有哪些以及病人如何使用它們？
整體而言，在這四類藥物中，20% 使用社交網路來了解非處方藥。在這種情況下，他們主要是女性和34歲以下的人。
NUT (27%) 和 PEC (24%) 類別是擁有最多使用者
在購買該類別產品之前使用社群網路了解情況的類別。
患者使用的主要社交網路是：四個類別中的Instagram ，其次是OTC、NUT和PAC中的Facebook（Meta） 。 YouTube在PEC 中排名第二。
我們希望您喜歡這份 II Digital Pharma Global Review 2023 研究主要意見的簡短摘要。
7. 在此下載完整的研究報告
我們希望您喜歡這份關於2023 年數位接觸點全球回顧研究主要輸入的簡短摘要。如果您想更深入地了解，請不要錯過可在此處下載的完整研究報告。